Service consommateurs

Déclaration de protection de la vie privée de Reebok

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 01/04/2018
 

INTRODUCTION ET PORTÉE DE CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

adidas International Trading BV (Reebok)[1] et les autres sociétés d'adidas Group (dont une liste exhaustive est disponible ici), ensemble « nous », souhaitent vous offrir la meilleure expérience Reebok possible. Nous utilisons les informations personnelles que vous partagez avec nous pour rendre nos produits et services et votre expérience encore meilleurs. Cette déclaration de protection de la vie privée vise à vous donner une idée claire de la manière dont nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez, de notre engagement à les protéger, de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée. Elle explique aussi quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet lorsque vous consultez nos sites Web, utilisez nos applications mobiles ou que vous vous rendez dans nos boutiques, comment nous utilisons vos informations personnelles et avec quels tiers nous les partageons.

Nous utilisons les informations personnelles à différentes fins, comme cela est décrit en détail ci-dessous.

QUI COLLECTE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

adidas International Trading B.V., et les entités affiliées d'adidas Group, sont responsables du traitement de toutes les informations personnelles collectées à partir de cookies marketing utilisés sur le site Web et les applications Reebok. Le siège social d'adidas International Trading B.V. est sis Atlas Arena, Africa Building, Hoogoorddreef 9a, 1101 Amsterdam ZO, Pays-Bas. La société affiliée locale d'adidas qui gère votre achat sur notre site Web est responsable du traitement de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, dans le cadre de son traitement de votre achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Les « Informations personnelles » sont toutes les informations qui se rapportent à vous et permettent de vous identifier personnellement, soit seules, soit en combinaison avec d'autres informations auxquelles nous avons accès. Reebok recueillera différents types d'informations personnelles et des catégories spéciales d'informations personnelles (comme les informations concernant la santé et d'autres données sensibles) à votre sujet, y compris les suivantes (selon le cas) :

UNE SEULE INSCRIPTION MONDIALE POUR REEBOK

Si vous vous inscrivez pour obtenir un compte Reebok, qui vous permet d'utiliser les mêmes identifiants de connexion partout dans le monde, nous vous demanderons votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et un mot de passe.

 VOTRE COMPTE REEBOK

Reebok recueillera également d'autres informations lors de l'inscription si vous choisissez de nous les fournir : numéro de téléphone, sexe, préférences personnelles, identifiant de réseau social si vous choisissez de vous connecter à votre compte via votre compte de réseau social et âge ou date de naissance.

 UTILISATION DE NOS PRODUITS ET SERVICES

Quand vous utilisez nos produits et services, nous vous demandons des informations personnelles (au moment de la collecte, nous expliquerons quelles informations sont obligatoires afin de vous fournir le produit ou service spécifique et quelles informations sont facultatives), telles que :

  • votre adresse postale et vos coordonnées bancaires quand vous commandez sur notre boutique en ligne ;
  • votre date de naissance et/ou confirmation que vous avez plus d'un certain âge ;
  • votre adresse e-mail quand vous vous inscrivez à l'un de nos concours, pour recevoir un cadeau (« Prize Giveaways ») ou nos lettres d'information ;
  • une trace de notre correspondance avec vous (y compris les commentaires que vous avez fournis sur nos produits ou services) si vous avez été en contact avec notre Service clientèle.

APPLICATIONS REEBOK

Nous proposons différentes applications qui vous permettent de télécharger et/ou conserver certaines informations. Selon l'application, nous vous demanderons des informations personnelles (nous vous expliquerons quelles informations sont nécessaires pour bénéficier du service et quelles informations vous pouvez fournir afin que nous connaissions vos préférences), par exemple :

  • informations concernant vos performances sportives et votre santé (par exemple, heures de début et de fin de l'entraînement, type d'activité, durée, rythme, distance, calories, RunScore et vitesse) ;
  • mensurations, telles que poids, taille et fréquence cardiaque ;
  • situation géographique.

Si nécessaire, nous vous demanderons votre autorisation [explicite] pour utiliser certaines catégories d'informations personnelles et nous ne traiterons pas les données qui nécessitent votre autorisation tant que nous ne l'aurons pas obtenue. 

 INSCRIPTION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous choisissez de créer un compte Reebok via votre compte de réseau social (tel que Facebook), vos identifiants seront importés via celui-ci. Veuillez noter que lorsque vous utilisez cette option « inscription via les réseaux sociaux », nous utiliserons les informations personnelles suivantes :

  • votre identifiant Facebook

Souvent aussi, nous recevrons certaines informations personnelles (qui sont accessibles sur votre profil public) via le réseau social, telles que :

  • vos nom, âge, lieu de résidence, préférences, profession et autres informations de votre profil public telles que vos photos ou votre liste d'amis sur le réseau social, ainsi que vos mentions « j'aime ».  Ces informations ne seront pas communiquées à Reebok par Facebook si vous avez un profil privé.

Ces informations ne sont pas demandées par Reebok, mais fournies par le réseau social via l'utilisation de l'option « inscription via les réseaux sociaux » si vous avez un profil public, conformément aux conditions d'utilisation du réseau social. Reebok n'utilisera pas ces informations sans votre autorisation.

 

 INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Nous recueillerons aussi des informations personnelles vous concernant quand vous interagissez avec notre marque, nos sites Web et applications, ainsi que sur votre mode d'utilisation, de la manière suivante :

  • Sites Web : nous recueillerons des informations concernant les sites Reebok que vous consultez et comment vous les utilisez. Quand vous consultez un de nos sites, des données sont envoyées de votre navigateur vers nos serveurs. Nous recueillons des informations personnelles de cette manière, telles que : 
    • votre adresse IP ;
    • la date et l'heure de la visite et combien de temps vous êtes resté(e) sur notre site ;
    • l'URL de renvoi (le site dont vient le visiteur) ;
    • les pages consultées sur notre site ; et
    • des informations concernant l'appareil et le navigateur (par exemple, type et version du navigateur, système d'exploitation, etc.).
  • Cookies et procédés similaires : nous et nos partenaires utilisons différentes technologies pour recueillir et conserver des informations quand vous consultez nos sites ou utilisez nos applications, et cela inclura l'envoi d'un ou plusieurs cookies ou autres éléments similaires vers votre appareil. Cliquez ici pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et éléments similaires et comment les désactiver.
  • Informations sur la localisation : quand vous utilisez un service géolocalisé (par exemple une application de running Reebok), nous vous envoyons une notification, par laquelle vous pouvez choisir de nous autoriser à collecter et traiter les informations sur votre situation effective, par exemple via des signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous utiliserons aussi différentes technologies pour déterminer le lieu, comme des données de capteurs émanant de votre appareil qui nous fourniront, par exemple, des informations sur des points d’accès Wi-Fi proches, la technologie NFC (Near Field Communication) et des tours de téléphonie cellulaires. Vous pouvez généralement désactiver l'envoi d'informations sur votre localisation dans les paramètres de votre appareil, et nous vous informerons quand nous utiliserons des informations de localisation.

 SOURCES D'INFORMATIONS

La plupart des informations que nous collectons à votre sujet sont des informations personnelles que vous avez fournies volontairement, par exemple via nos sites Web, boutiques en ligne, applications mobiles, en magasin, etc. Autres sources à partir desquelles nous pouvons obtenir des informations personnelles :

  • nos systèmes Point of Sale ([nous pouvons collecter certaines informations à votre sujet quand vous faites un achat dans un de nos magasins]) ;
  • d'autres sociétés du groupe Reebok ; et
  • des tiers (agences de notation de crédit, organismes chargés de l'application des lois/des réglementations, sociétés fournissant des bases de données de manière commerciale, etc.). Certaines de ces sources tierces peuvent inclure des sources d'informations accessibles au public.

 COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que nous recueillons lors de votre inscription seront utilisées à des fins d'identification et d'authentification dans les différents services de Reebok, afin que vous puissiez utiliser les mêmes identifiants de compte depuis n'importe quel lieu et sur n'importe quel appareil. L'inscription mondiale unique permettra aux systèmes de Reebok de vous identifier où que vous soyez dans le monde, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de vous enregistrer à nouveau chez nous si vous vous connectez depuis un autre pays. Il est nécessaire de traiter vos données personnelles de cette manière aux fins de l'exécution d'un contrat avec une entité d'adidas Group.

De plus, Reebok vous créera un profil avec les informations nécessaires pour vous fournir des produits ou des services. Les informations personnelles que nous collectons à partir des autres sources ci-dessus sont utilisées dans le format de leur réception et, selon le cas, sont combinées à des informations personnelles que nous obtenons via d'autres sources internes ou externes. Nous utilisons et analysons également ces informations personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins détaillées ci-dessous :

  1. Améliorer nos produits et services : nous utilisons vos informations personnelles pour constituer un profil afin de comprendre comment vous utilisez nos produits et services, pour développer des produits et services plus intéressants et pertinents, pour améliorer notre site Web, ainsi que pour personnaliser les produits et services que nous vous proposons. Nous traitons vos informations personnelles de cette manière dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin de fournir de meilleurs produits et services pour vous et nos autres clients.
  2. Traiter votre commande : nous utilisons les informations personnelles pertinentes décrites ci-dessus (y compris vos nom, adresse et coordonnées bancaires) pour traiter et livrer votre commande, et pour vous informer du statut de votre commande. Par ailleurs, nous pouvons utiliser votre âge, votre année de naissance ou la confirmation que vous avez plus d'un certain âge pour nous assurer que vous avez l'âge minimum requis dans votre pays pour effectuer des achats en ligne et savoir si vous êtes considéré(e) comme mineur pour la protection des données et/ou à des fins de législation marketing. Il est nécessaire de traiter vos données personnelles de cette manière aux fins de l'exécution d'un contrat avec une entité d'adidas Group.
  3. Prévenir la fraude : nous utiliserons également vos informations personnelles pour évaluer votre solvabilité et prévenir les fraudes. Pour cela, nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles avec nos agences de notation de crédit (voir « comment nous partageons vos informations personnelles » ci-dessous). Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'assurer que nous ne sommes pas victimes de fraude et pour protéger nos droits légaux tels que mentionnés dans les Conditions générales.
  4. Fournir un Service clientèle : si vous contactez notre Service clientèle (ou vice versa), nous utiliserons des informations personnelles telles que les informations de votre commande et votre historique de contact pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible. Nous traiterons vos informations personnelles de cette manière dans la mesure où cela est nécessaire aux fins de l'exécution d'un contrat avec une entité d'adidas Group ou si nous devons le faire pour respecter nos obligations légales. S'il n'est pas nécessaire de traiter vos données personnelles pour l'une ou l'autre de ces raisons, nous les traiterons aux fins nécessaires à la réalisation de notre intérêt légitime visant à assurer que nous sommes en mesure de fournir le meilleur service possible.
  5. Pour interagir avec vous dans le cadre des programmes ou communautés que vous décidez de rejoindre : nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, tels que promotions, adhésion aux Communautés Reebok, programmes de fidélité, événements Reebok et nos applications. Ceci, le cas échéant, inclura l'utilisation de vos informations personnelles pour la soumission et la publication (sur notre site ou le site d'un tiers) en lien avec la participation à des concours, Prize Giveaways et promotions, l'utilisation de vos coordonnées pour des événements et l'utilisation d'informations comme votre localisation pour nos applications mobiles (telles que les applications de running). Nous traiterons vos informations personnelles de cette manière si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec une entité d'adidas Group. Si cela n'est pas nécessaire à l'exécution d'un tel contrat, nous les traiterons dans la mesure nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin de fournir les produits et services de façon appropriée et de nous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Dans la mesure où nous traitons des données de localisation, nous le faisons sur la base de votre autorisation à recevoir ces services et nous ne traiterons pas les données de localisation tant que nous n'aurons pas obtenu votre autorisation pour le faire.
  6. Applications Reebok : si vous choisissez de télécharger une application Reebok, nous collecterons seulement des catégories spéciales d'informations personnelles si nous avons obtenu votre autorisation [explicite], comme requis par la loi en vigueur. Les informations personnelles et les informations personnelles sensibles (telles que concernant la santé) collectées via l'application seront recueillies à partir de votre appareil et conservées sur les serveurs Reebok aux fins suivantes :
    • pour vous fournir les services que vous attendez lorsque vous utilisez l'application, qui sont nécessaires à l'exécution de votre contrat avec une entité d'adidas Group en lien avec l'Application ;
    • pour améliorer nos produits et services, comme indiqué ci-dessous ; et
    • marketing. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Marketing » ci-dessous.
       
  7. Inscription via les réseaux sociaux (à savoir l'utilisation de vos identifiants de réseaux sociaux tels que les informations de connexion Facebook pour créer et vous connecter à votre compte Reebok : quand vous utilisez l'option inscription via les réseaux sociaux Reebok limitera l'utilisation des informations de votre profil public au nécessaire pour créer votre compte Reebok, tel que nécessaire pour l'exécution de votre contrat avec une entité d'adidas Group concernant la création d'un compte. Reebok supprimera immédiatement toutes les informations obtenues à partir du réseau social. Après avoir créé votre compte, vous aurez la possibilité de le compléter avec toutes les informations que vous souhaitez partager avec nous, telles que les informations personnelles que vous fournissez en répondant à un sondage. Nous traiterons ces informations personnelles dans la mesure nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin de compléter votre profil et d'assurer que nous disposons de dossiers exacts vous concernant. Dans la mesure où nous ne pouvons pas les traiter pour satisfaire notre intérêt légitime, nous traiterons ces informations personnelles uniquement si vous acceptez de les communiquer. Toutes les informations supplémentaires que vous nous fournissez seront utilisées aux fins et sur la base des fondements légaux mentionnés dans cette déclaration, y compris pour enrichir votre profil Reebok et personnaliser votre expérience Reebok.
  8. Marketing : quand vous vous inscrivez pour recevoir les lettres d'information Reebok, créez un compte Reebok unique en devenant Membre d'une Communauté Reebok, utilisez une application Reebok, commandez ou fournissez un commentaire sur un produit ou un service en ligne ou quand vous utilisez notre site, nous utiliserons vos informations personnelles pour créer un profil basé sur les informations dont nous disposons à votre sujet. Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'assurer que nous disposons d'informations exactes vous concernant regroupées à un seul endroit. Nous créons votre profil conformément à vos préférences afin de vous fournir une expérience personnalisée, vous envoyer des messages marketing et des lettres d'information personnalisés et pour des sondages d'opinion. Ci-dessous vous trouverez une description plus détaillée des différentes manières dont nous utiliserons vos informations personnelles à ces fins.
    • Type d'informations : la manière dont vous interagissez avec notre marque sur les différents canaux décrits ci-dessus (ex. le site Web de Reebok, les applications, les réseaux sociaux et les messages marketing que nous vous envoyons) et les informations que nous recueillons à cet égard à partir de chacun de ces canaux nous fournissent des informations précieuses à propos de vos intérêts et de vos préférences. Cela nous donne la possibilité de vous proposer la meilleure expérience Reebok possible. Pour en savoir plus sur vous et vos intérêts, nous analysons vos interactions avec notre marque en utilisant différents types d'informations, comme expliqué plus haut.  En particulier, nous pouvons associer les informations que nous obtenons légalement auprès de tiers. Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'assurer que nous vous proposons les offres de produits les plus appropriées et pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez refuser que nous associions vos informations personnelles avec les informations légalement collectées auprès de tiers par le biais de la page des paramètres de votre compte ou en nous contactant à l'aide des coordonnées mentionnées ci-dessous. Si vous nous avez autorisés à vous envoyer des communications marketing ou si la loi nous permet de vous envoyer ces communications sans avoir obtenu votre autorisation, nous utilisons les informations que vous nous avez fournies en interagissant avec nous pour vous envoyer des messages marketing personnalisés sur les produits ou services, événements, Prize Giveaways et promotions Reebok. Dans certains cas, nous regroupons vos informations personnelles avec celles d'autres personnes pour créer des rapports complets sur la manière dont nos clients utilisent nos produits et services et font l'expérience de notre marque. Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'analyser notre marque et de déterminer comment nous pouvons améliorer nos services.
    • Par quels moyens ? Nous vous enverrons des communications de marketing direct par la voie que vous choisissez, à savoir e-mail, téléphone ou médias sociaux. Nous vous demandons votre autorisation, en respectant la législation, afin d'utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour envoyer des communications marketing personnalisées.  
    • Quel type de message ? Les messages que nous vous enverrons seront personnalisés et adaptés selon vos préférences et intérêts individuels. Nous utilisons des analytics pour générer ces messages personnalisés. Ces analytics traiteront vos informations personnelles et vous placeront dans des segments marketing, qui détermineront le contenu des messages et les offres que vous recevrez de notre part. Ces messages de marketing direct peuvent contenir des informations sur nos produits et services, événements, Prize Giveaways ou promotions et actualités Reebok. Nous personnaliserons ces messages sur le base de ce qui est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'assurer que nous fournissons les informations les plus appropriées. Dans certaines circonstances, nous utiliserons aussi ces moyens pour sonder votre opinion (en vous demandant par exemple si vous souhaitez participer à un sondage) et pour en savoir plus sur votre expérience et améliorer votre expérience avec Reebok, y compris en vous envoyant des messages personnalisés.
    • Reciblage : nos sites Web et applications utilisent des technologies de reciblage, que nous n'utiliserons qu'une fois que nous aurons obtenu votre autorisation. Cela nous permet de montrer à nos visiteurs qui étaient déjà intéressés par notre boutique et nos produits et/ou services, des publicités concernant des sites partenaires. Nous pensons qu'afficher des publicités personnalisées, basées sur les intérêts, est plus intéressant pour nos clients qu'une publicité non personnalisée. Les technologies de reciblage analysent les informations que nous recueillons au sujet de vos interactions avec chaque plate-forme Reebok telles que décrite ci-dessus par rapport au marketing et les informations collectées auprès de tiers, y compris vos cookies, et affichent des avertissements selon vos habitudes passées de navigation sur Internet. Nous traiterons vos données à des fins de reciblage avec votre autorisation explicite. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur les cookies et des instructions pour savoir comment désactiver le reciblage. Notez que nos sites ne sont généralement pas configurés pour réagir aux signaux anti-traçage des navigateurs Web.
    • Publicités : nous travaillons aussi avec des entreprises autres qu'adidas qui utilisent des technologies de traçage pour présenter des publicités pour notre compte sur Internet. Ces entreprises peuvent recueillir des informations personnelles concernant vos visites sur nos sites ou applications et sur votre interaction avec nos communications, y compris publicitaires. Elles collecteront uniquement ces informations en fonction de votre autorisation au placement de cookies à des fins marketing. Veuillez cliquer ici [insérer l'hyperlien vers la politique d'utilisation des cookies] pour plus d'informations sur les cookies et obtenir des instructions pour modifier vos préférences en matière de cookies.
  1. Enrichissement de nos données : si nous avons obtenu vos informations personnelles via différentes sources, nous combinons ces informations dans certaines circonstances afin de mieux comprendre vos exigences et vos préférences en rapport avec nos produits et services Reebok. Par exemple, nous pouvons combiner les informations que vous nous avez fournies directement avec les informations collectées automatiquement, telles que des métadonnées ou adresses IP ou, si nous avons collecté des données de navigation anonymes grâce aux cookies, nous pouvons par la suite déterminer que ces données sont liées à votre historique de navigation et combiner ces données avec les informations dont nous disposons. Nous pouvons également associer ces informations à d'autres informations (à la fois personnelles et anonymisées) que nous aurons obtenues de tiers. Il se peut que nous utilisions les informations en notre possession pour corréler vos interactions avec nous via un support (tels qu'un navigateur sur un ordinateur) avec vos interactions avec nous via un autre support (par exemple une application sur un téléphone). Plus particulièrement, il se peut que nous effectuions ces exercices pour pouvoir vous envoyer des communications marketing plus personnalisées ou préparer des campagnes marketing plus efficaces. Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin d'assurer que nous vous proposons les offres de produits les plus appropriées et pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez refuser que nous associions vos informations personnelles avec les informations légalement collectées auprès de tiers par le biais de la page des paramètres de votre compte ou en nous contactant à l'aide des coordonnées mentionnées ci-dessous.
  2. Réaliser des analyses : nous utiliserons les informations personnelles en notre possession (ainsi que des informations sous pseudonyme ou anonymisées générées à partir de vos informations personnelles) pour réaliser des analyses et des études. Nous réaliserons ces analyses et études sur la base de ce qui est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin de comprendre nos clients et d'assurer que nos produits répondent à leurs besoins. Les moyens spécifiques par lesquels nous réalisons ces analyses incluent :
    • science des données/analytics, consistant à combiner des informations (telles que des informations personnelles et/ou des informations personnelles sensibles que nous avons obtenues via l'utilisation d'une application sportive Reebok ou de votre historique de navigation) en notre possession à grande échelle afin de :
      • en savoir plus sur nos clients et leurs préférences ;
      • identifier des tendances chez nos clients ;
      • améliorer l'expérience utilisateur sur nos sites Web ;
      • fournir des informations, du contenu et des offres adaptés aux besoins de nos clients ;
      • à des fins générales de recherche et statistiques ; et
      • pour réaliser des rapports groupés au sein d'adidas Group ;
    • développer de nouveaux produits et services ;
    • contrôler la performance de nos produits et services et/ou améliorer nos technologies ;
    • pouvoir vous envoyer des messages marketing personnalisés ;
    • afficher des publicités en ligne qui vous sont destinées.
  1. 11. Analyser notre entreprise : nous utiliserons vos informations personnelles (y compris en les anonymisant et en les regroupant avec les informations personnelles d'autres clients) en rapport avec la vente, la chaîne d'approvisionnement et l'analyse financière, pour évaluer les performances de Reebok, voir quelles sont les améliorations possibles et si nécessaire en informer notre société mère ou les entreprises affiliées. Cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime afin de connaître la performance de notre entreprise, et d'examiner comment améliorer notre performance.
  2. Nous vous demanderons votre autorisation si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles mentionnées dans cette déclaration de protection de la vie privée et en respectant la législation. Nous n'utiliserons vos informations personnelles à aucune autre fin tant que nous n'aurons pas obtenu votre autorisation.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons vos informations personnelles avec soin et de manière confidentielle et ne les partageons pas avec des tiers autrement que de la manière suivante :

Avec les autres entités d'adidas Group

Chaque entité d'adidas Group avec laquelle vous interagissez partagera des informations personnelles limitées que vous nous fournissez lors de votre inscription (vos nom, adresse e-mail, mot de passe et date de naissance) avec d'autres entités d'adidas Group pour permettre l'inscription mondiale unique et à des fins d'authentification, afin que vous puissiez utiliser les mêmes identifiants de connexion partout dans le monde et que nos systèmes reconnaissent vos identifiants. Cela est nécessaire à l'exécution de votre contrat avec une entité d'adidas Group.

Chaque entité d'adidas Group peut partager les informations que nous gardons dans votre profil avec d'autres entités d'adidas Group si ces deux entités sont responsables de vos informations personnelles, ou si les autres entités agissent en tant que nos prestataires de services et traitent vos informations personnelles sur nos instructions ou en notre nom. Ce partage vise à assurer que chaque entité d'adidas Group a accès à l'ensemble des données sous sa responsabilité, afin qu'elle puisse respecter ses obligations légales.

Chaque entité d'adidas Group partagera également d'autres informations personnelles, ainsi que des informations anonymisées et regroupées, avec d'autres entités d'adidas Group (telles qu'adidas A.G., la société mère du groupe, et/ou d'autres entités adidas si nécessaire). Elle utilisera ces informations personnelles à des fins d'analyse des tendances, ce qui est nécessaire à la réalisation de son intérêt légitime afin d'analyser sa performance.

La société affiliée locale qui gère votre achat partagera des informations sur vos achats lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne auprès d'adidas International Trading B.V. adidas International Trading B.V. partagera les informations collectées par le biais des cookies utilisés sur le site Web et les applications de Reebok avec la société affiliée locale qui gère votre achat sur notre site Web. Nous collecterons et partagerons les informations collectées à partir des cookies marketing sur la base de votre autorisation. Si vous ne donnez pas votre autorisation, nous utiliserons uniquement les cookies de fonctionnalité. Nous collecterons et partagerons les informations des cookies de fonctionnalité pour réaliser notre intérêt légitime afin d'assurer que nos sites Web fonctionnent correctement et que nos dossiers restent exacts et à jour. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, cliquez ici [hyperlien vers la politique d'utilisation des cookies].

Une liste exhaustive des entités d'adidas Group est disponible ici.

Avec nos prestataires de services

Nous partagerons les informations personnelles limitées que vous nous fournissez lors de votre inscription pour un compte unique Reebok (vos nom, adresse e-mail, mot de passe et date de naissance) avec nos fournisseurs de services cloud à des fins d'identification et d'authentification, afin que vous puissiez vous connecter rapidement à votre compte Reebok, avec la facilité et la vitesse que vous attendez de nous, partout dans le monde.

Nous partagerons également vos informations personnelles si nécessaire et uniquement aux fins et selon les fondements légaux décrits ci-dessus avec différents tiers qui traitent vos informations personnelles pour notre compte, tels que des tiers qui gèrent notre programme de fidélité et/ou les Prize Giveaways/concours, l'hébergement, la livraison, le paiement et la gestion des fraudes, les agences de notation de crédit et les fournisseurs de plates-formes d'analyse. Nous exigeons que ces prestataires de services et autres tiers adhèrent à des règles strictes pour le traitement de vos informations personnelles, y compris celle d'utiliser uniquement vos informations personnelles en conformité avec les instructions de Reebok et les lois en vigueur.

 

AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX

Dans certaines circonstances, notre site Web et nos applications vous fourniront des plug-ins sociaux de différents réseaux sociaux. Si vous choisissez d'interagir avec un site de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter (par exemple en enregistrant un compte), votre activité sur notre site ou via nos applications sera également accessible sur ce site de réseaux sociaux. Cela est nécessaire aux fins de l'exécution de votre contrat avec une entité d'adidas Group qui vous permet d'interagir avec un réseau social. Si vous êtes connecté(e) à un de ces réseaux sociaux durant votre visite sur un de nos sites ou applications ou si vous interagissez avec un des plug-ins sociaux, le site de réseaux sociaux pourra ajouter ces informations à votre profil respectif sur ce réseau en fonction de vos paramètres de protection de la vie privée. Si vous souhaitez empêcher ce type de transfert de données, veuillez vous déconnecter de votre compte de réseau social avant d'accéder à un de nos sites ou applications, ou modifier les paramètres de protection de la vie privée de l'application, si possible. Veuillez lire les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert des informations personnelles, sur vos droits et sur la façon dont vous pouvez obtenir un paramétrage satisfaisant en matière de protection de la vie privée.

 AVEC LES ORGANISMES JURIDIQUES ET CHARGÉS DE L'APPLICATION DES LOIS

Reebok divulguera des informations personnelles si la loi ou une procédure légale l'exige, pour l'administration de la justice, pour protéger votre intérêt vital, pour des investigations requises par des organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation, pour protéger et défendre les droits de propriété et légaux de Reebok, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou des applications (mobiles) de Reebok ou par ordre d'une injonction valide d'un tribunal ou d'une agence chargée de l'application de la loi.

AVEC VOTRE AUTORISATION

Nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres tiers (autres que ceux cités plus haut, par exemple des centres de sport ou de fitness ou quand vous décidez de connecter nos appareils avec des appareils tiers) dans d'autres circonstances limitées. Dans ces cas, nous demanderons, selon la loi en vigueur, à obtenir votre autorisation de partager vos informations personnelles de cette manière.

 COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte accidentelle, destruction ou dommage.

 CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles pendant deux ans à compter de votre dernière interaction avec nous, telle que la date à laquelle votre compte a été supprimé, votre dernier achat, la dernière fois que vous avez utilisé une de nos applications ou que vous nous avez contacté ou avez interagi avec nous d'une autre manière, sauf nécessité d’appliquer une période de rétention plus longue en vertu de la loi, ou dans le cadre d’une procédure en justice.

Voici quelques exemples pour illustrer comment Reebok conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour une fin particulière :

  • nous pouvons conserver vos informations personnelles collectées durant un achat aussi longtemps que l'exige la législation fiscale (plus de 2 ans dans certains pays européens) ;
  • nous pouvons conserver vos informations personnelles pour une période plus courte si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles. Dans ce cas, Reebok s'efforcera de supprimer vos informations personnelles dans une période maximum d'un mois à compter de la date de la demande ;
  • les informations collectées en lien avec les promotions ne seront pas conservées plus d'un mois à compter de la fin de la promotion.

 TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Sauf disposition contraire, vos informations sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne. Il y aura cependant des occasions où nous devrons transférer vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen (EEE) vers un pays qui n'est pas considéré au regard du droit européen comme garantissant le même niveau de protection des données que celui dans lequel vous utilisez habituellement nos produits et/ou services. Par exemple, les informations personnelles que vous fournissez quand vous ouvrez un compte Reebok seront conservées dans l'Union Européenne, et également par d'autres entités d'adidas Group et par nos prestataires de services situés hors de l'EEE afin d'identifier votre compte et de vous inscrire. Dans ces circonstances, nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que vos informations personnelles sont adéquatement protégées. En général, ces mesures incluent des vérifications de sécurité des données de tous les destinataires et la mise en place de contrats avec ces destinataires pour garantir qu'ils prennent les mêmes mesures techniques et organisationnelles que Reebok, ou des mesures similaires afin d'assurer la protection de vos données. Pour plus d'informations sur les garanties appropriées mises en place, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

 INFORMATIONS CONCERNANT LES ENFANTS

En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.

Quand nous savons qu'un enfant a plus de 13 ans mais qu'il est considéré comme mineur en vertu de la loi en vigueur, nous obtiendrons l'autorisation parentale/d'un tuteur avant d'utiliser les informations personnelles de cet enfant.

 LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).

Nous n'avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.

VOS DROITS EN RELATION AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

La loyauté et la transparence sont importantes pour nous. Nous sommes transparents concernant les informations personnelles que nous recueillons et avons mis en place des mécanismes pour vous permettre d'exercer tous les droits dont vous pourriez disposer eu égard à vos informations personnelles.

 

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque nous avons obtenu votre autorisation en lien avec toute question concernant vos informations personnelles (ex. votre autorisation à recevoir des messages marketing directs ou votre autorisation à placer des cookies sur votre appareil), vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées mentionnées ci-dessous ou en modifiant vos paramètres en matière de cookies. 

ACCÈS, SUPPRESSION ET CORRECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez commandé des produits ou services ou enregistré un compte chez nous, vous pouvez accéder à vos informations personnelles via l'un de nos sites. Nos sites Web vous donnent généralement l'option d'ajouter, mettre à jour ou supprimer les informations dont nous disposons à votre sujet.

Si des informations vous concernant ne sont pas accessibles via notre site, vous pouvez nous envoyer une demande pour accéder à ces informations gratuitement en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette déclaration de protection de la vie privée.

Après avoir reçu votre demande et suffisamment d'informations pour vérifier votre identité, nous vous fournirons une copie des informations personnelles auxquelles vous avez le droit d'accéder en vertu de la loi en vigueur. Nous vous confirmerons également les fins auxquelles les informations sont utilisées, leurs destinataires et l’origine de l’information.

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour demander la modification de certaines informations que vous jugez incorrectes ou non pertinentes, ou pour demander le blocage ou la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez nous écrire à tout moment pour vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, limiter notre utilisation de vos informations personnelles ou demander que nous vous transmettions vos informations personnelles sous forme électronique utilisable et les transmettions à un tiers (droit à la portabilité des données). Nous satisferons ces demandes concernant vos informations personnelles conformément avec la législation en vigueur. 

DÉSABONNEMENT DES MESSAGES MARKETING

Toutes nos communications de marketing électroniques proposent un mode de désabonnement simple si vous ne voulez plus recevoir de messages, comme un lien sur lequel il suffit de cliquer pour vous désabonner.  Vous pouvez également refuser certains moyens de communication (e-mail ou SMS, par exemple) comme indiqué dans le message reçu par ce moyen ou grâce au paramétrage de votre compte Reebok.

Si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing de Reebok, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement contenu dans les messages que vous avez reçus, ou contacter notre :
 

Service clientèle

en ligne à l'adresse http://www.reebok.be/aide

 

Équipe responsable de la protection des données

par e-mail à l'adresse : dataprotection@adidas-Group.com

 

Notez que si vous choisissez de vous désabonner des messages marketing de la manière expliquée ci-dessus, nous continuerons à traiter vos informations personnelles, en particulier pour nous permettre de comprendre vos intérêts et préférences, mais nous arrêterons d'utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing personnalisés ou non personnalisés. Si vous souhaitez que nous arrêtions ce traitement en partie ou entièrement, nous avons expliqué comment le faire dans le paragraphe ci-dessus.

 

Veuillez noter que certaines de nos applications mobiles peuvent aussi vous envoyer des messages, y compris (si vous avez donné votre permission) des messages push, par exemple concernant les nouveaux produits ou services. Dans ce cas, l'application mobile en question fournira des notifications « just in time » avant que nous vous envoyions les messages push.  Vous pouvez désactiver ces messages via les paramètres de votre téléphone ou de l'application ou désinstaller l'application pour ne plus recevoir les messages.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CE RÈGLEMENT

Reebok s’est engagé à adhérer aux principes fondamentaux de la protection de la vie privée et des données.  Nous revoyons donc régulièrement notre déclaration de protection de la vie privée en ligne, afin de veiller à ce qu’elle soit exempte de toute erreur et clairement visible sur les sites Web, à ce qu’elle contienne toutes les informations requises concernant vos droits et notre traitement des données et à ce que sa mise en œuvre soit conforme à la législation en vigueur. La présente déclaration de protection de la vie privée peut être modifiée le cas échéant pour tenir compte des nouveaux développements et de nouvelles opportunités liées à Internet, et afin de rester conforme à la législation en vigueur. Si nous apportons des modifications significatives au présent règlement nous vous informerons en publiant une note sur nos sites Web et/ou applications mobiles parallèlement à une version actualisée de la déclaration de protection de la vie privée.

 COORDONNÉES

Pour toute question sur notre utilisation de vos informations personnelles, sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits ou sur notre déclaration de protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter via :

 

LE SERVICE CLIENTÈLE

en ligne à l'adresse http://www.reebok.be/aide

 

L'ÉQUIPE DE PROTECTION DES DONNÉES

par e-mail à l'adresse : dataprotection@adidas-Group.com

 

si vous préférez nous contacter par courrier, veuillez envoyer votre demande à l'adresse suivante :
 

adidas International Trading BV

Legal and Compliance Department

Hoogoorddreeft 9a

1101 BA Amsterdam

Pays-Bas
 

Nous nous engageons à coopérer avec vous pour résoudre de manière équitable toute réclamation ou préoccupation concernant votre vie privée. Toutefois, si vous pensez que nous ne sommes pas parvenus à vous aider dans votre réclamation ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données en utilisant son site Web.

DERNIÈRE MISE À JOUR : 01/04/2018
 

 

 

 

 

 

DÉCLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES                                                 

DERNIÈRE MISE À JOUR : 01/04/2018

 

CE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR AU SUJET DES COOKIES

 

TOUT D'ABORD… QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte mémorisés sur votre ordinateur ou appareil mobile quand vous visitez un site Web. Pour cette section, nous utilisons, par souci de commodité, « cookies » comme terme générique pour des techniques relatives aux cookies, telles que Flash cookies et balises Web. Ils ne prennent pas beaucoup de place, et ils sont automatiquement supprimés lorsqu’ils arrivent à expiration. Certains cookies expirent à la fin de votre session Internet, alors que d’autres sont conservés pour une durée limitée.

 

ENSUITE… QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Il y a différents types de cookies pour différentes utilisations. Certains sont juste là pour vous permettre de naviguer sur le site et de voir certaines fonctionnalités. Certains nous donnent une idée de votre expérience de navigation, à savoir quand vous avez des difficultés à trouver ce que vous cherchez, de façon à améliorer et rendre votre future visite aussi agréable que possible. 

Les cookies créés par Reebok sont appelés « cookies internes ».  Les cookies créés par d'autres parties que nous sont appelés « cookies tiers ».  Les cookies tiers permettent à des caractéristiques ou fonctionnalités de tiers d'être disponibles sur ou via le site Web (par exemple publicités, contenu interactif et analyses).  Les parties qui créent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsqu'il visite le site en question et quand il visite certains autres sites.  Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons.

Les cookies les plus importants sont les cookies nécessaires. Ils sont essentiels et vous aident à naviguer sur le site et à utiliser des caractéristiques basiques, comme les media plugins. Puis viennent les cookies de fonctionnalité qui vous aident à sauvegarder votre panier, à créer une liste de souhaits et à sauvegarder vos coordonnées d'envois pour un achat plus rapide. Nous utilisons les cookies de performance et d'analyse pour améliorer notre site. Nous aimons aussi vous montrer des offres pertinentes. Pour ce faire, nous recueillons les données de navigation, qui peuvent être liées à un identifiant unique pour nous permettre de comprendre comment vous interagissez avec Reebok sur différentes plates-formes comme décrit dans notre déclaration de confidentialité (cliquez [ici] pour consulter la déclaration de confidentialité). Les cookies d'interaction vous permettent d'interagir avec les médias sociaux ou de soumettre des commentaires.  Les cookies de ciblage, les cookies publicitaires et les cookies de médias sociaux retiennent vos préférences afin de vous présenter des publicités pertinentes en dehors des sites Reebok. Par ailleurs, les cookies de médias sociaux peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur les plateformes de médias sociaux.

 

APRÈS… POURQUOI UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Reebok utilise des cookies principalement pour s'assurer que votre visite sur notre site soit aussi agréable que possible, ainsi qu'à des fins de nature publicitaire pendant vos futures visites sur d'autres sites. Ci-dessous vous aurez un aperçu plus complet des types de cookies que nous utilisons et pourquoi :

 

  1. LES COOKIES NÉCESSAIRES

Ils sont essentiels et vous aident à naviguer, à vous déplacer sur le site Web et à voir certaines caractéristiques. Par exemple, ces cookies assurent la sauvegarde de votre panier durant toutes les étapes du processus de passage à la caisse. Ces cookies sont nécessaires pour utiliser les fonctionnalités de base. Ils sont mémorisés pour la durée de votre session de navigation.

  1. COOKIES DE FONCTIONNALITÉ ET D'ANALYSE

Ils sont présents afin de faciliter encore plus votre expérience client. Ces cookies vous aident à sauvegarder votre panier et à vous en souvenir ; ils vous permettent également de créer une liste de souhaits. Ces cookies nous permettent d'analyser votre utilisation du site afin d'évaluer et d'améliorer notre performance. Ils peuvent être installés par nous ou par un tiers pour notre compte (voir notre outil pour refuser les cookies) et sont mémorisés pour la durée de votre session de navigation.

  1. COOKIES PUBLICITAIRES ET DE MEDIAS SOCIAUX
  • Ils se souviendront de vos préférences en matière de produits et d'achat ou faciliteront nos démarches marketing. Ces cookies nous permettent de partager des données, telles que vos goûts, avec nos publicitaires, afin que les publicités que vous voyez soient plus pertinentes pour vous (parfois appelés « cookies de ciblage »).
  • Ils nous aident à comprendre le comportement d’achat de nos visiteurs. Cela nous permet de continuer à améliorer notre site Web, afin qu’il soit toujours plus facile et agréable pour vous d’effectuer des achats, et d'améliorer les messages marketing que nous envoyons à nos clients (parfois appelés « cookies de performance »).
  • Ils vous permettent de donner votre avis.  Ces cookies vous permettront de nous recommander sur les médias sociaux et de bavarder en ligne avec nos agents du service à la clientèle. Vous pouvez aussi conseiller nos autres clients (potentiels) en attribuant une note à nos produits et en laissant un commentaire (parfois appelés « cookies d'interaction »).

 

informations supplémentaires

 

ET SI VOUS N'AIMEZ PAS LES COOKIES ?

Vous pouvez modifier les paramétrages de votre navigateur pour supprimer les cookies ou empêcher qu'ils soient mémorisés sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre autorisation. Le menu d’aide de votre navigateur devrait fournir des informations sur la façon de gérer les paramétrages de vos cookies. Découvrez comment cela fonctionne pour votre navigateur ici :
 

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (cookies flash) : http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Notez que vous pouvez consulter http://www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/ pour connaître les options que certains des tiers avec lesquels nous travaillons proposent pour se désabonner de certaines activités de ciblage publicitaire.  Vous devrez consulter ces sites à partir de chaque navigateur et appareil sur lesquels vous voulez que le désabonnement soit pris en compte. Les outils de désabonnement pouvant dépendre des cookies, il se peut que vous deviez consulter à nouveau ces sites pour rétablir vos préférences si vous supprimez vos cookies.

 

À QUELLE FRÉQUENCE METTEZ-VOUS À JOUR CETTE DÉCLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Il se peut que nous modifiions cette Déclaration concernant les cookies de temps en temps, si, par exemple nous utilisons des cookies différents pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter à nouveau cette Déclaration concernant les cookies pour rester informé(e) sur notre utilisation des cookies et des technologies associées. 

La date en haut de cette Déclaration concernant les cookies est celle de la dernière mise à jour. 

 

ENFIN... OÙ PUIS-JE OBTENIR PLUS D'INFORMATIONS ?

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou d'autres technologies, veuillez nous écrire à dataprotection@adidas-Group.com