Comment vérifier le statut de ma commande et de sa livraison?
Vous pouvez
- suivre l'état de votre commande en allant sur la page Suivi de commande. Entrez simplement votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Suivi de commande" pour ouvrir la page affichant les détails de votre commande.
-vérifiez l'état de votre commande en cliquant sur son numéro dans l'e-mail Confirmation de commande.
- suivez votre commande en cliquant sur le lien dans l'e-mail de Confirmation d'Envoi.
Vous trouverez votre numéro de commande dans votre historique de commandes ou dans l'e-mail que nous vous avons envoyé pour la confirmer.
*En cas de retard, vous trouverez la date de livraison estimée la plus précise dans votre e-mail de confirmation d'expédition, ainsi que via le lien de suivi de commande une fois que votre colis aura été envoyé.
FAQ
- Comment vérifier le statut de ma commande et de sa livraison?
- Comment faire pour retourner mes produits?
- Quels sont les coûts et les délais de livraison?
- Combien cela coûte-t-il de retourner un/des articles?
- Mon code promo sera-t-il remplacé si je retourne tout ou partie de ma commande, ou si ma commande est annulée?
- Quand vais-je recevoir mon remboursement après avoir retourné ma commande?
- Comment utiliser mon code promotionnel?
Où est ma commande ?
Connectez-vous ou utilisez le Suivi pour invité afin de suivre votre commande, effectuer un retour, annuler des articles ou vérifier le statut d'un remboursement.
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